Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet du Service

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l'utilisation de notre service de réservation de taxis et de VTC via notre site internet, application mobile et par téléphone. En utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions définis ci-dessous.

2. Réservation

2.1 Processus de Réservation

Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, notre application mobile ou par téléphone. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email ou SMS une fois la demande acceptée.

2.2 Modifications et Annulations

Les modifications ou annulations de réservation doivent être effectuées au moins 1 heure avant l'heure de prise en charge prévue. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

3. Prix et Paiement

3.1 Tarification

Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre site web et dans l'application. Ils incluent les frais de prise en charge, de transport, et tous les autres frais associés au service. Les prix peuvent varier en fonction du véhicule, de la distance parcourue, et du temps de la journée.

3.2 Modes de Paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et en espèces. Le paiement doit être effectué à la fin de chaque trajet ou lors de la réservation en ligne, selon les modalités choisies.

4. Responsabilité du Client

4.1 Exactitude des Informations

Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation, y compris l'adresse de prise en charge et de destination, l'horaire souhaité, et toute demande spécifique (par exemple, siège bébé).

4.2 Comportement

Le client s'engage à adopter un comportement respectueux envers le conducteur et à respecter l'intégrité des véhicules. Toute dégradation volontaire entraînera des frais supplémentaires pour les réparations.

5. Responsabilité de la Société

5.1 Exécution du Service

Nous nous engageons à fournir un service de transport fiable et sécurisé. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou annulations causés par des événements imprévus (conditions météorologiques, embouteillages, etc.).

5.2 Objets Perdus

Si un objet a été oublié dans un de nos véhicules, nous mettrons tout en œuvre pour le récupérer. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les objets perdus seront retrouvés.

6. Contact

La site 1taxi.ch est géré par Tiago Pereira, Rue de Varembé 18, 1211 Genève